AMSS na SMARC skupu u Briselu

AMSS je učestvovao na sastanku SMARC Biroa i Cross Billing grupe održanom u Briselu od 24.02. do 27.02.2014. godine. SMARC biro je deo ARC Europe evropskog sistema za pružanje pomoći na putu.

U radu sastanka učestvovao je rukovodilac Operativnog centra AMSS, Đorđe Pešić, a razgovaralo se o utvrđivanju i poboljšavanju procedura za organizaciju pružanja pomoći na putu,  uvođenju novih usluga članovima, procedurama u vezi garancija i naplate usluga između automobilskih klubova, kao i usluzi “Repairing monitoring” odnosno nadgledanja i praćenja popravke.

Ovom prilikom analizirane su i pripreme za sledeću sezonu, a firma IPSOS će, kao i do sada, meriti zadovoljstvo članova pruženim uslugama u svim evropskim zemljama. U skladu sa tim u AMSS su uveliko  počele pripreme za nastupajuću sezonu, posebno u oblasti unapređenja neophodnih procedura za izvršioce na terenu, što će uticati na dodatno podizanje kvaliteta usluge pružanja pomoći na putu.